Este artículo ha sido traducido automáticamente del inglés utilizando inteligencia artificial. Dado que las traducciones generadas por inteligencia artificial pueden contener errores, el texto original en inglés tiene prioridad en caso de cualquier inconsistencia.

Tabla de Contenidos

Solución de problemas generales
Solución de problemas de la unidad principal
Solución de problemas del observador
- Observador en Trainer Connect
- Códigos de error del observador
Solución de problemas del puck
- Códigos de error del puck

General

Modo de falla	Causas posibles	Acciones correctivas
Consejo general de solución de problemas	Diversos problemas de conexión	Los errores más comunes son la desconexión de la energía o la interrupción de la conexión a internet. El procedimiento estándar es verificar tu conexión a internet y reiniciar tu Observador. Luego verifica la herramienta web para ver si se registró una conexión. Los mismos problemas intermitentes de internet que afectan nuestro equipo de cardio también afectarán al observador.

Unidad Principal

Modo de falla	Causas posibles	Acciones correctivas
Unidad principal no detectada.	Ventana del sensor sucia (polvo o residuos).	Limpia la superficie de la unidad principal. Luego intenta nuevamente y presiona el botón en la parte superior de la unidad principal hasta que el indicador LED muestre una luz azul.
Unidad principal no detectada.	Ubicación de la unidad principal demasiado lejos del Observador	Mueve el Observador o el equipo más cerca uno del otro, o agrega otro Observador en proximidad más cercana.

Modo de falla	Causas posibles	Acciones correctivas
Unidad principal no detecta movimientos de la pila de pesas/Repeticiones, o señal débil	Baterías de la unidad principal bajas	Cambia las baterías
	Tarjeta reflectante dañada	Cambia la tarjeta reflectante sobre la unidad principal
	Tarjeta reflectante sucia	Limpia la tarjeta reflectante
	Tarjeta reflectante no alineada correctamente con la unidad principal	Asegúrate de que la unidad principal y la tarjeta reflectante estén montadas paralelamente entre sí

Modo de falla	Causas posibles	Acciones correctivas
La unidad principal no se actualiza durante la noche	Ubicación de la unidad principal demasiado lejos del Observador / demasiados obstáculos entre los dos dispositivos	Mueve el Observador o el equipo más cerca uno del otro, o agrega otro Observador en proximidad más cercana.
La unidad principal no se actualiza durante la noche	Demasiadas unidades principales desactualizadas para actualizar en una sola noche	Espera otra noche. Nota: Un observador solo puede actualizar unidades principales durante la noche. Si hay demasiadas unidades principales desactualizadas en proximidad, las actualizaciones pueden extenderse durante varias noches.

Modo de falla	Causas posibles	Acciones correctivas
El indicador LED de la unidad principal no se enciende	Baterías de la unidad principal bajas o mal instaladas	Asegúrate de que las baterías estén colocadas correctamente. Reemplaza las baterías. Verifica la instalación y polaridad correcta de las baterías.
El indicador LED de la unidad principal no se enciende	Cables dañados en el alojamiento de la batería	Asegúrate de que los cables rojo y negro del paquete de baterías estén colocados correctamente en el conector. Verifica que el conector no esté dañado.

Modo de falla	Causas posibles	Acciones correctivas
La unidad principal no permanece adherida a la pila de pesas.	Superficie no preparada correctamente en la instalación, o adhesivo defectuoso en el velcro.	Reemplaza la cinta de velcro y asegúrate de que la superficie esté limpia y seca limpiándola con alcohol isopropílico (también llamado isopropanol o 2-propanol) con más del 95% de concentración y un paño suave antes de montarla.

Unidad Principal en Trainer Connect

Información > Estado: Estado en tiempo real del sistema de hardware

Ejemplo: la unidad principal tiene una batería baja que necesita ser cambiada. Sin embargo, si la unidad principal no tiene energía o pierde conexión en la última fecha y hora vista, sería bueno que el personal de la instalación revise la unidad.

Códigos de error de la herramienta web de la unidad principal

"Batería de la unidad principal vacía"
"Batería de la unidad principal baja"
"La máquina no tiene sensor"
"Sin contacto con la máquina"
"Error en la entrada de distancia"
"Error en la entrada de duración"
"La señal de reflejo de la máquina es baja"
"Batería de la unidad principal baja, se necesita cambio de batería"
"Batería de la unidad principal baja, se recomienda cambio de batería"

Colores de LED de la unidad principal

Color de LED de la unidad principal	Patrón de parpadeo	Estado	Notas
Ninguno	Ninguno	Inactivo / Sin energía	Para verificar que la unidad está inactiva: Mueva la pila de pesas o sacuda la unidad principal. Si no hay energía, el LED permanecerá apagado. De lo contrario, el LED pasará a "Entrenamiento activo" o "Estado de error"
Verde	Fijo	Iniciando (duración de 1 segundo)
Verde	Parpadeo corto cada 3 segundos	Entrenamiento activo
Rojo	Parpadeo corto cada 1.5 segundos	Error	(Códigos de error vistos en la herramienta web)
Azul claro	Fijo	Preparándose para actualización de software
Naranja	Fijo	Actualización de software en progreso
Azul oscuro	Fijo	Botón presionado

Observador (Rasberry Pi)

Modo de falla	Causas posibles	Acciones correctivas
Observador no encontrado - Mensaje de error	El teléfono no se comunica con el observador	Encienda el bluetooth, los servicios de ubicación y reinicie la aplicación de instalación.
	El observador ha estado encendido por más de 5 minutos	Desconecte y vuelva a conectar el observador antes de intentarlo nuevamente. Nota: El observador solo se puede instalar durante los primeros 5 minutos después de ser conectado a la energía
	Mal funcionamiento de la tarjeta SD del observador	Reemplace la tarjeta SD. Consulte el siguiente artículo Reemplazo de la tarjeta SD del sistema de fuerza de Life Fitness Connect

Modo de falla	Causas posibles	Acciones correctivas
El observador no pudo conectarse al servidor - Mensaje de error	El observador no se comunica	Reinicie el observador, asegúrese de que la contraseña ingresada sea correcta.
		Primero "Elimine" el observador. Luego reinstale el observador en la aplicación de instalación.
		Reinicie el observador, asegúrese de que la contraseña de WIFI ingresada sea correcta.
	La red del gimnasio bloquea el observador	Verifique la configuración de la red del gimnasio: 1. No use una red con un portal de inicio de sesión 2. No use una red de invitados 3. Asegúrese de que el puerto 443 esté disponible 4. Asegúrese de que cualquier firewall permita el acceso a los observadores y al servidor
	Mal funcionamiento de la tarjeta SD del observador	Reemplace la tarjeta SD. Consulte el siguiente artículo Reemplazo de la tarjeta SD del sistema de fuerza de Life Fitness Connect

Modo de falla	Causas posibles	Acciones correctivas
WIFI no encontrado en la lista de WIFI del observador.	El observador actualmente no admite conexiones WIFI de 5GHz.	Use una conexión WIFI de 2.4GHz en su lugar.

Modo de falla	Causas posibles	Acciones correctivas
El observador no se conecta a internet, o la conexión a internet es inestable, mientras se utiliza la opción "Cable Ethernet"	Conectar el cable Ethernet después de conectar la alimentación al observador	Desconectar la alimentación del observador, conectar el cable Ethernet, luego conectar la alimentación del observador
	Problemas de conectividad conocidos al usar el cable Ethernet	Usar una conexión WiFi de 2.4GHz en su lugar.

Observador en Trainer Connect

Información > Estado: Estado en tiempo real del sistema de hardware

Ejemplo: Los errores más comunes son la desconexión de la alimentación o la interrupción de la conexión a internet. El procedimiento estándar es verificar la conexión a internet y reiniciar el observador. Luego, verificar la herramienta web para ver si se registró una conexión. Cualquier problema intermitente de internet que afecte el equipo de cardio impactará al observador.

Códigos de error de la herramienta web del observador

"Observador inactivo por algunos días"
"No hay observadores"
"Varios observadores no funcionan"

Puck

Modo de falla	Causas posibles	Acciones correctivas
El Puck no se conecta con la aplicación Life Fitness Connect después de tocarlo con el teléfono.	El teléfono no tiene NFC	Activar Bluetooth si el teléfono no admite NFC.
	El teléfono no se comunica	Activar Bluetooth, Servicios de Ubicación y NFC.
	El teléfono no se comunica	Reiniciar la aplicación Life Fitness Connect. Reiniciar el teléfono.

Modo de falla	Causas posibles	Acciones correctivas
El Puck no tiene indicador LED al tocar el Puck con el teléfono.	La batería está agotada	Abrir el Puck, reemplazar la batería. Abrir el Puck, el nodo negativo debe estar orientado hacia la placa de circuito impreso.
	El Puck no funciona o ha sido dañado.	Reemplazar el Puck.

Modo de falla	Causas posibles	Acciones correctivas
"NFC encontrado, pero beacon no encontrado"- Mensaje de error	La ubicación de los sensores del teléfono respecto al Puck no es ideal	Sostener y mover el teléfono sobre el Puck. Presionar reintentar y repetir hasta que se encuentre el Puck.
	El Puck no funciona o ha sido dañado.	Reemplazar el Puck.

Códigos de error de la herramienta web del Puck

"Batería del Puck baja, se necesita cambio de batería"
"Batería del Puck baja, se recomienda cambio de batería"

Colores LED del Puck

Color LED del Puck	Patrón de parpadeo	Estado	Notas
Ninguno	Ninguno	Inactivo/Sin energía	Para verificar que la unidad está inactiva: Cubrir el sensor en el centro del Puck durante 1 segundo. Si no hay energía, el LED permanecerá apagado. De lo contrario, el LED pasará al estado "Activo".
Verde	Fijo	Activo (3 segundos)	Bluetooth solo activo durante este tiempo
Azul claro	Fijo	Arrancando (10 segundos)	Solo ocurrirá justo después de insertar la batería

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