Este artículo ha sido traducido automáticamente del idioma inglés a través de inteligencia artificial. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.
Introducción para Administradores
¡Bienvenido a Facility Connect!
Este artículo está destinado a ayudar a los administradores a aprender un poco más sobre Facility Connect, iniciarse en lo básico como configurar una cuenta, crear una instalación y agregar más usuarios a su instalación.
En Este Artículo
- ¿Qué es Facility Connect?
- Beneficios de Usar Facility Connect
- Creando Tu Cuenta
- Crear Una Instalación
- Agregar Más Usuarios
- Gestionar Roles y Permisos de Usuario
- Consejos Útiles Para Administradores
¿Qué es Facility Connect?
Facility Connect es una solución de software gratuita diseñada para ayudarte a gestionar tu equipo conectado de Life Fitness. Con Facility Connect, puedes ver información detallada sobre el uso del equipo para ayudar a tomar decisiones comerciales más inteligentes, crear experiencias de marca para aumentar el compromiso con tus usuarios y obtener nuevos niveles de transparencia en tus tickets de servicio y comunicarte directamente con nuestro equipo de servicio para maximizar el valor de tu inversión con Life Fitness.
Beneficios de Usar Facility Connect
Compromiso del Usuario
Facility Connect te ayuda a construir mejores relaciones con tus usuarios a través de funciones como Subidas de Videos Personalizados y Pantallas de Atracción Personalizadas. También puedes agregar tu propia marca a nuestra biblioteca de Videos a Demanda para hacer que la experiencia esté más integrada con la estrategia de marketing de tu marca.
Gestión del Tiempo
Tu enfoque principal debe estar en tus usuarios, no en tu equipo. Facility Connect te ayuda a mantenerte informado sobre el estado de tu equipo para que puedas centrarte en lo que es importante para tu negocio.
Información Impactante
Facility Connect te proporciona datos de alta relevancia para ayudarte a tomar mejores decisiones comerciales. Aprende qué equipo es el más popular en tu instalación, g
Creando Tu Cuenta
1. Navega a https://facility.lifefitness.com/.
2. Haz clic en el enlace Crear una Cuenta.
3. Ingresa tu Nombre, Apellido, Dirección de Correo Electrónico y Contraseña, luego haz clic en el botón Siguiente. Asegúrate de marcar también la casilla de Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
4. Se te preguntará si tu Instalación ya existe en Facility Connect. Haz clic en el botón No.
Crear Una Instalación
Este artículo ha sido traducido automáticamente del idioma inglés mediante inteligencia artificial. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.
1. En el formulario de Información de Nueva Instalación, ingrese toda la información para su nueva instalación, incluyendo el nombre de la instalación, tipo de instalación, dirección de la instalación y un número de teléfono de contacto.
2. Una vez que haya terminado, haga clic en Crear Cuenta.
3. Recibirá un correo electrónico de Facility Connect en unos segundos. Haga clic en el enlace para confirmar su dirección de correo electrónico.
4. ¡Todo listo! Ha creado oficialmente su cuenta e instalación en Facility Connect.
Agregar Más Usuarios
1. Desde cualquier página, seleccione el ícono de engranaje junto al logotipo de Facility Connect, luego seleccione Administrar Usuarios del menú desplegable.
2. Seleccione el botón Agregar Usuario en la esquina superior derecha.
3. Ingrese el Nombre, Apellido y Correo Electrónico del usuario que desea invitar a su instalación.
4. Seleccione qué Rol(es) le gustaría que este usuario tuviera en su instalación y cualquier Acceso Adicional que le gustaría que tuviera. Obtenga más información sobre roles y permisos.
5. Por defecto, este usuario se añadirá solo a su instalación principal. Si desea que este usuario tenga acceso a más instalaciones, haga clic en el menú desplegable Seleccionar Más y seleccione instalaciones adicionales de la lista.
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6. Haga clic en el botón Agregar cuando el formulario esté completo. Recibirá un mensaje de éxito y verá a su nuevo usuario aparecer en la lista de Usuarios con un estado de "Pendiente". Esto significa que han sido invitados pero aún no han activado su cuenta.
7. El usuario recibirá un correo electrónico notificándole que ha sido agregado a una nueva instalación.
8. Para completar el proceso de activación, el usuario invitado deberá hacer clic en el botón Activar Cuenta en el correo electrónico y completar el proceso de creación de cuenta ingresando una nueva contraseña.
9. Si el usuario necesita un recordatorio para aceptar su invitación, puede reenviar la invitación en cualquier momento haciendo clic en el botón Reenviar Invitación ubicado en su fila en la vista de cuadrícula de Usuarios.
Gestionar Roles y Permisos de Usuario
Tenga en cuenta que los roles y permisos se comparten en todas las instalaciones para cada usuario, por lo que editar el rol de un usuario significará que ahora tienen ese rol para todas las instalaciones con las que están asociados.
Hay 4 roles que un usuario puede tener dentro de Facility Connect. A los usuarios se les permite tener múltiples roles al mismo tiempo, aunque el rol de Administrador otorga el mismo nivel de acceso que seleccionar todos los roles.
Administrador
Este es el rol más alto disponible dentro de su cuenta de Facility Connect. Este es un rol que a menudo se otorga a los gerentes de instalaciones y otro personal similar que debe tener acceso a todas las funciones.
Personal de Oficina
Este rol debe otorgarse al Personal de Oficina y personal similar que ayuda a gestionar la salud del equipo y las personalizaciones de configuración de la consola.
Marketing
Gestiona todas las funciones de Contenido. Este rol puede cargar y publicar pantallas atractivas. Tienen la capacidad de habilitar y re-marcar bibliotecas de contenido. Tienen acceso para cargar y publicar contenido de video personalizado.
Mantenimiento
Gestiona todos los equipos y tickets de servicio. Este rol puede gestionar equipos y realizar actualizaciones de software. Tienen acceso para crear nuevos tickets de servicio y ver tickets de servicio históricos para todos los equipos dentro de la instalación.
Acceso Adicional
A cualquier rol de usuario se le pueden otorgar permisos adicionales para realizar las siguientes acciones:
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- Agregar/Editar Usuarios
- Agregar/Editar Instalaciones
- Acceder al Mercado de Facility Connect (Actualmente conocido como Premium).
El siguiente cuadro es una lista completa de todos los permisos otorgados por cada rol, así como el acceso adicional que se puede conceder.
Consejos Útiles para Administradores
- Aunque sea tentador, no recomendamos hacer que todos sean administradores en su instalación. En su lugar, utilice los diversos roles para limitar el acceso a funciones específicas.
- Si su instalación tiene múltiples direcciones (es decir, varios edificios como un gimnasio principal y un estudio de cardio separado), recomendamos configurar dos instalaciones separadas en Facility Connect.