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一般的なトラブルシューティング
メインユニットのトラブルシューティング
オブザーバーのトラブルシューティング
- Trainer Connect内のオブザーバー
- オブザーバーのエラーコード
パックのトラブルシューティング
- パックのエラーコード

一般

故障モード	考えられる原因	修正措置
一般的なトラブルシューティングのヒント	さまざまな接続問題	最も一般的なエラーは、電源が切断されているか、インターネット接続が中断されていることです。標準的な手順として、インターネット接続を確認し、オブザーバーを再起動してください。その後、接続が登録されているかどうかをウェブツールで確認してください。心肺機器に影響を与える同じ断続的なインターネット問題がオブザーバーにも影響を与えます。

メインユニット

故障モード	考えられる原因	修正措置
メインユニットが検出されない。	センサーウィンドウが汚れている（ほこりや破片）。	メインユニットの表面を拭いて清掃してください。その後、再試行し、メインユニットの上部のボタンを押してLEDインジケーターが青色の光を示すまで押してください。
メインユニットが検出されない。	メインユニットの位置がオブザーバーから遠すぎる	オブザーバーまたは機器を互いに近づけるか、近接に別のオブザーバーを追加してください。

故障モード	考えられる原因	修正措置
メインユニットがウェイトスタックの動きや反復を検出しない、または信号が弱い	メインユニットのバッテリーが低下している	バッテリーを交換してください
	反射カードが損傷している	メインユニット上の反射カードを交換してください
	反射カードが汚れている	反射カードを清掃してください
	反射カードがメインユニットに正しく配置されていない	メインユニットと反射カードが互いに平行に取り付けられていることを確認してください

故障モード	考えられる原因	修正措置
メインユニットが夜間に更新されない	メインユニットの位置がオブザーバーから遠すぎる、または両デバイス間に障害物が多すぎる	オブザーバーまたは機器を互いに近づけるか、近接に別のオブザーバーを追加してください。
メインユニットが夜間に更新されない	一晩で更新するには古いメインユニットが多すぎる	もう一晩待ってください。注意：オブザーバーは夜間にのみメインユニットを更新できます。近接に古いメインユニットが多すぎる場合、更新は複数の夜にわたる可能性があります。

故障モード	考えられる原因	修正措置
メインユニットのLEDインジケーターが点灯しない	メインユニットのバッテリーが低下している、または正しく設置されていない	バッテリーが正しく配置されていることを確認してください。バッテリーを交換してください。バッテリーの正しい設置と極性を確認してください。
メインユニットのLEDインジケーターが点灯しない	バッテリーハウジングへの配線が損傷している	バッテリーパックからの赤と黒の配線がコネクタに正しく配置されていることを確認してください。コネクタが損傷していないことを確認してください。

故障モード	考えられる原因	修正措置
メインユニットがウェイトスタックに貼り付けられたままにならない。	設置時に表面が適切に準備されていない、またはベルクロの接着剤が悪い。	ベルクロテープを交換し、設置前に表面をイソプロピルアルコール（イソプロピル、イソプロパノール、または2-プロパノールとも呼ばれる）濃度95%以上と柔らかい布で拭いて清潔で乾燥した状態にしてください。

Trainer Connect内のメインユニット

情報 > ステータス: ハードウェアシステムのリアルタイムステータス

例: メインユニットのバッテリーが低下しており、交換が必要です。ただし、メインユニットに電力がない場合や、最後に確認された日付と時刻で接続が失われた場合、施設スタッフがユニットを確認することが望ましいです。

メインユニットウェブツールエラーコード

「メインユニットのバッテリーが空です」
「メインユニットのバッテリーが低下しています」
「機械にセンサーがありません」
「機械との接触がありません」
「距離入力エラー」
「期間入力エラー」
「機械の反射信号が低いです」
「メインユニットのバッテリーが低下しており、バッテリー交換が必要です」
「メインユニットのバッテリーが低下しており、バッテリー交換を推奨します」

メインユニットのLEDカラー

メインユニットのLEDカラー	点滅パターン	ステータス	備考
なし	なし	アイドル / 電源オフ	ユニットがアイドル状態であることを確認するには、ウェイトスタックを動かすかメインユニットを振ってください。電源がない場合、LEDは消灯したままです。それ以外の場合、LEDは「アクティブワークアウト」または「エラー」ステータスに移行します。
緑	点灯	起動中（1秒間の持続時間）
緑	3秒ごとに短い点滅	アクティブワークアウト
赤	1.5秒ごとに短い点滅	エラー	（ウェブツールで表示されるエラーコード）
ライトブルー	点灯	SW更新準備中
オレンジ	点灯	SW更新進行中
ダークブルー	点灯	ボタンが押されました

オブザーバー（Raspberry Pi）

故障モード	考えられる原因	修正アクション
オブザーバーが見つからない - エラーメッセージ	電話がオブザーバーと通信していない	Bluetooth、位置情報サービスをオンにし、インストールアプリケーションを再起動してください。
	オブザーバーが5分以上電源オンの状態	オブザーバーを抜き差ししてから再試行してください。注意：オブザーバーは電源に接続されてから最初の5分間のみインストール可能です。
	オブザーバーSDカードの故障	SDカードを交換してください。以下の記事をご覧ください Life Fitness Connect System Strength SDカード交換

故障モード	考えられる原因	修正アクション
オブザーバーがサーバーに接続できない - エラーメッセージ	オブザーバーが通信していない	オブザーバーを再起動し、入力したパスワードが正しいことを確認してください。
		まずオブザーバーを「削除」してください。その後、インストールアプリケーションでオブザーバーを再インストールしてください。
		オブザーバーを再起動し、入力したWIFIパスワードが正しいことを確認してください。
	ジムのネットワークがオブザーバーをブロックしている	ジムのネットワーク構成を確認してください：1. ログインポータルのあるネットワークを使用しない 2. ゲストネットワークを使用しない 3. ポート443が利用可能であることを確認する 4. ファイアウォールがオブザーバーとサーバーへのアクセスを許可していることを確認する
	オブザーバーSDカードの故障	SDカードを交換してください。以下の記事をご覧ください Life Fitness Connect System Strength SDカード交換

故障モード	考えられる原因	修正アクション
オブザーバーのWIFIリストにWIFIが見つかりません。	オブザーバーは現在5GHzのWIFI接続をサポートしていません。	代わりに2.4GHzのWIFI接続を使用してください。

故障モード	考えられる原因	修正措置
「イーサネットケーブル」オプションを使用中に、Observerがインターネットに接続できない、またはインターネット接続が不安定	Observerの電源を接続した後にイーサネットケーブルを接続する	Observerの電源を抜き、イーサネットケーブルを接続してからObserverの電源を接続する
	イーサネットケーブル使用時の既知の接続問題	2.4GHzのWiFi接続を使用してください。

Trainer Connect内のObserver

情報 > ステータス: ハードウェアシステムのリアルタイムステータス

例: 最も一般的なエラーは、電源が切断されるかインターネット接続が途切れることです。標準手順は、インターネット接続を確認し、Observerを再起動することです。その後、Webツールで接続が登録されているか確認してください。心肺機器に影響を与える断続的なインターネット問題はObserverにも影響を与えます。

Observer Webツールエラーコード

"Observerが数日間ダウンしています"
"Observerが存在しません"
"複数のObserverが動作していません"

Puck

故障モード	考えられる原因	修正措置
Puckが電話でタップしてもLife Fitness Connectアプリに接続しない	電話がNFCを持っていない	電話がNFCをサポートしていない場合はBluetoothをオンにしてください。
	電話が通信していない	Bluetooth、位置情報サービス、NFCをオンにしてください。
	電話が通信していない	Life Fitness Connectアプリを再起動してください。電話を再起動してください。

故障モード	考えられる原因	修正措置
電話でPuckをタップしてもLEDインジケーターが点灯しない	バッテリーが切れている	Puckを開けてバッテリーを交換してください。Puckを開けた際、負極がプリント基板に向くようにしてください。
電話でPuckをタップしてもLEDインジケーターが点灯しない	Puckが機能していない、または損傷している	Puckを交換してください。

故障モード	考えられる原因	修正措置
"NFCが見つかったがビーコンが見つからない"- エラーメッセージ	電話センサーの位置がPuckに対して理想的でない	電話をPuckにかざして動かしてください。再試行を押して繰り返し、Puckが見つかるまで行ってください。
"NFCが見つかったがビーコンが見つからない"- エラーメッセージ	Puckが機能していない、または損傷している	Puckを交換してください。

Puck Webツールエラーコード

"Puckのバッテリーが低下しており、バッテリー交換が必要"
"Puckのバッテリーが低下しており、バッテリー交換を推奨"

Puck LEDの色

Puck LEDの色	点滅パターン	ステータス	備考
なし	なし	アイドル/電源なし	ユニットがアイドル状態であることを確認するには、Puckの中央にあるセンサーを1秒間覆ってください。電源がない場合、LEDはオフのままです。それ以外の場合、LEDは「アクティブ」ステータスに移行します。
緑	点灯	アクティブ (3秒間)	Bluetoothはこの時間のみアクティブ
ライトブルー	点灯	起動中 (10秒間)	バッテリーを挿入した直後にのみ発生します

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