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1.) ほとんどの場合、Netpulse Services Cloud(Netpulseサーバー)がダウンしています。Netpulse Cloud Servicesが復旧すると、Cybex GOシステムは再び動作を開始します。
2.) 施設に動作するネットワーク接続がなくなっています。施設はインターネットへのネットワーク接続を修正するための措置を講じる必要があります。
エンドユーザーまたはサービス技術者に、Netpulseのサービスクラウドに問題があるのか、施設のネットワークがダウンしているのかを確認するために、877-638-7857 内線2に電話するよう依頼してください。
現在、ネットワークがダウンしていてもNetpulse Gatewayからコンテンツを再生できるように ゲストとして続行 ボタンを許可する作業を進めています。