Prezado cliente e/ou especialista em TI/IPTV,

Os consoles de tela sensível ao toque selecionados da Life Fitness e Cybex Tablet, usados em nossa série de equipamentos cardiovasculares, são capazes de se conectar a fontes de mídia baseadas em Coax (Terrestre, Cabo, Satélite) e Rede IP. O Open IPTV é uma das opções de streaming IP que a Life Fitness oferece aos seus clientes.

As informações abaixo também ajudarão você a configurar sua rede IP onde os consoles Life Fitness Symbio, Discover e Cybex 70T serão conectados, por meio da configuração de streaming Open IPTV.
Os consoles são capazes de trabalhar corretamente com streams IPTV não criptografados, chamados de "Open IPTV" dentro da Life Fitness, mas, como os consoles não foram especificamente projetados apenas para isso (diferentemente de Set Top Boxes de IPTV comerciais/de hospitalidade ou laptops PC/Mac), eles precisam de suporte adicional da rede, para que não sejam sobrecarregados por tráfego desnecessário. As informações a seguir fornecerão detalhes adicionais sobre como configurar sua rede corretamente para oferecer a melhor experiência de streaming Open IPTV para seus clientes com nossos consoles.

Neste artigo:

Requisitos principais

Requisitos da rede do cliente

Suporte de recursos do console

Outras sugestões para a rede do cliente

Exemplos de configuração de rede do cliente

Leitura adicional

Requisitos principais

Para começar, queremos destacar alguns requisitos técnicos de rede cruciais que são inevitáveis, para garantir que os canais Open IPTV sejam exibidos corretamente nos consoles (Esses requisitos são especificados tecnicamente nos capítulos abaixo):

1. A rede deve incluir um dispositivo Camada 3 que possua a funcionalidade IGMP Querier (baseada no protocolo IGMPv3).
2. Deve haver apenas um dispositivo na rede com a funcionalidade IGMP Querier ativada.
3. Todos os outros dispositivos na rede (switches) devem suportar a funcionalidade IGMP Snooping (protocolo IGMPv2).
4. Os streams IPTV oferecidos aos nossos consoles devem estar no formato UDP ou RTP. Alguns tipos mais novos de console também suportam HLS, conforme descrito abaixo. Qualquer outro protocolo de rede não é suportado.
5. É altamente recomendável revisar minuciosamente as configurações de Multicast de cada um dos dispositivos de rede (roteadores/switches) para garantir que estejam configurados corretamente para transmitir os canais IPTV aos consoles, atendendo aos requisitos indicados nas informações abaixo.
6. Com base na experiência, observamos que não seguir esses requisitos pode causar vários sintomas e problemas, que degradam a experiência do cliente:
   1. Não é possível exibir nenhum dos canais IPTV (telas pretas)
   2. Apenas o áudio do canal é ouvido, sem vídeo
   3. Os canais são exibidos com imagens pixeladas
   4. Apenas uma imagem estática do canal é exibida
   5. Os canais são exibidos apenas 20-60 segundos após a seleção do canal
   6. O streaming funciona corretamente em Set Top Boxes de IPTV comerciais/de hospitalidade ou laptops PC/Mac (VLC), mas não nos consoles Life Fitness
7. A Life Fitness ou qualquer uma de suas afiliadas não são responsáveis por configurar, gerenciar, manter, alterar ou atualizar a rede (TI/IPTV) dos clientes.

Entendemos que esses requisitos podem estar além dos requisitos normais de configuração de rede de TI e agradecemos sua cooperação na configuração da rede conforme indicado, para que nossos consoles possam exibir o conteúdo IPTV sem interrupções, criando a melhor experiência de usuário possível.
 

Requisitos da rede do cliente

Suporte de recursos do console

*O sintonizador Pro:Idiom IP pode receber sinais de IPTV apenas através da própria porta LAN do sintonizador. Ele converte o sinal de IPTV em HDMI e, em seguida, o transmite para a Placa Principal do Console como uma fonte HDMI.

Se a conexão Ethernet que entra no sintonizador também transportar uma conexão de internet, o sintonizador transmitirá essa conexão para a Placa Principal do Console através de um cabo Ethernet interno. Isso permite navegação na web no console também.

Se o sinal de IPTV não incluir acesso à internet ou precisar ser separado do sinal de IPTV, e a internet estiver disponível via Wi-Fi na instalação de fitness, o console poderá se conectar à internet via Wi-Fi. Para que isso funcione, o cabo Ethernet interno deve ser desconectado da Placa Principal do Console.

Outras sugestões de rede para clientes

Os itens a seguir são sugestões baseadas em feedback e experiência que recebemos durante a configuração de redes IP em combinação com nossos consoles:

1. Todos os switches na rede devem ser switches "não bloqueantes", preferencialmente.
2. Tenha apenas um IGMP Querier ativado na rede (ou configurado como Auto quando suportado no hardware, para que detecte outros Querier(s) e os desative automaticamente). Ter 2 dispositivos atuando como Queriers causará problemas de streaming de IPTV.
3. Todo o hardware da rede deve ter a data, hora e fuso horário corretos.
4. O headend de IPTV e a fonte de internet do ISP devem, preferencialmente, estar diretamente conectados ao switch/roteador L3 que possui a funcionalidade IGMP Querier incluída e ativada.
5. Quando disponível, ative a função "Immediate Leave" na configuração de IGMP snooping (opção de protocolo IGMPv2).
6. Quando disponível, ative a "Eleição IGMP Querier" no dispositivo IGMP Querier.
7. Configure o ajuste "Query Max response interval" nas configurações de VLAN IGMP o mais baixo possível (em segundos) para melhorar o tempo de troca de canais (dispositivo IGMP Querier).
8. A configuração "Multicast Router Port" deve ser definida como "Estático" (ou ativada ou equivalente) para a porta no dispositivo IGMP Querier L3 que envia os canais de IPTV para os outros switches na rede. O restante das portas deve estar desativado/nenhum.
9. A configuração "Forward All" deve ser definida como "Estático" (ou ativada ou equivalente) para a porta no dispositivo IGMP Querier L3 que envia os canais de IPTV para os outros switches na rede. O restante das portas deve estar desativado/nenhum.
10. A configuração "Unregistered Multicast" deve ser definida como "Encaminhamento" (ou ativada ou equivalente) para a porta no dispositivo IGMP Querier L3 que envia os canais de IPTV para os outros switches na rede. O restante das portas deve estar desativado/configurado como "Filtragem".
11. A configuração "Jumbo frames" deve estar desativada em todos os switches.
12. Ative o "Flow control" apenas quando os consoles estiverem sendo sobrecarregados com muito tráfego e, então, ative-o apenas nos switches diretamente conectados aos consoles.
13. Como o custo de um dispositivo IGMP Querier de Camada 3 é significativamente maior do que um dispositivo de Camada 2 e o preço do switch de Camada 3 aumenta rapidamente ao ultrapassar 10 portas, recomendamos configurar a rede com um pequeno dispositivo IGMP Querier de Camada 3, que pode lidar com todos os streams de entrada, bem como um stream de saída, que está conectado a um dispositivo de Camada 2. Este dispositivo de Camada 2, muito mais barato, distribui os streams para todos os consoles.
14. Quando um canal de IPTV está transmitindo seu conteúdo de vídeo em MPEG4, acreditamos que a transmissão é mais estável e sincronizada quando configurada com o protocolo de rede RTP e menos estável com o protocolo de rede UDP. Streams MPEG 1 e 2 podem ser melhor transmitidos através do protocolo UDP.
15. A largura de banda total recomendada é baseada no número de canais e na largura de banda esperada dos canais. Por exemplo, se houver 20 canais transmitindo com vídeo de 10 Mbps, a rede exigirá suporte de (20x10) 200 Mbps.
16. O intervalo de endereços Multicast que os canais de IPTV exigem está entre 224.0.0.0 e 239.255.255.255 (endereços IP Multicast da Classe D).

Exemplos de configuração de rede do cliente

Exemplo 1: Servidor de Mídia IPTV/Head End apenas

Exemplo 2: Servidor de Mídia IPTV/Head End mais Internet

Exemplo 3: Largura de Banda de Rede Possível com configuração correta de IGMP

Leitura adicional

Os links a seguir são materiais de referência sobre alguns dos protocolos e recursos de rede destacados acima, para apoiar você na configuração e compreensão correta da sua rede. (Não nos responsabilizamos pelo conteúdo e pela precisão desses sites)

1. https://en.wikipedia.org/wiki/Network_switch
2. https://en.wikipedia.org/wiki/IGMP_snooping
3. https://howdoesinternetwork.com/2015/what-is-a-non-blocking-switch
4. https://kb.netgear.com/25091/Guidance-on-the-use-of-jumbo-frames
5. https://www.techtarget.com/whatis/definition/flow-control. 
6. https://www.cisco.com/en/US/docs/ios/ipmulti/configuration/guide/imc_tech_oview.pdf
7. https://support.spirent.com/s/article/FAQ10423