Caro cliente estimado e/ou Especialista em TI/IPTV,

Os consoles de ecrã tátil selecionados da Life Fitness e Cybex Tablet, utilizados na nossa série de cardio, são capazes de se conectar a fontes de streaming de mídia baseadas em Coax (Terrestre, Cabo, Satélite) e Rede IP. Open IPTV é uma das opções de streaming IP que a Life Fitness oferece aos seus clientes.

As informações abaixo irão adicionalmente apoiar na configuração da sua rede IP onde os consoles Life Fitness Symbio, Discover e Cybex 70T serão conectados, através da configuração de streaming Open IPTV.
Os consoles são capazes de trabalhar corretamente com streams IPTV não encriptados, chamados "Open IPTV" dentro da Life Fitness, mas, como os consoles não são especificamente feitos apenas para isso (ao contrário de Set Top Boxes IPTV de grau comercial/hospitalidade ou laptops PC/Mac), eles precisam de algum suporte adicional da rede, para que não sejam inundados por tráfego desnecessário. As informações a seguir fornecerão informações adicionais sobre como configurar sua rede corretamente para ter a melhor experiência de streaming Open IPTV para seus clientes com nossos consoles.

Neste artigo:

Requisitos principais

Requisitos da rede do cliente

Suporte de funcionalidades do console

Outras sugestões para a rede do cliente

Exemplos de configuração da rede do cliente

Leitura adicional

Requisitos principais

Para começar, queremos destacar alguns requisitos técnicos de rede cruciais que são inevitáveis, para garantir que os canais Open IPTV sejam exibidos corretamente nos consoles (Estes são especificados tecnicamente nos capítulos abaixo):

1. A rede deve incluir um dispositivo de Camada 3 que possua a funcionalidade IGMP Querier (baseada no protocolo IGMPv3).
2. Deve haver apenas um dispositivo na rede com a funcionalidade IGMP Querier ativada.
3. Todos os outros dispositivos na rede (switches) devem suportar a funcionalidade IGMP Snooping (protocolo IGMPv2).
4. Os streams IPTV oferecidos aos nossos consoles devem estar no formato UDP ou RTP. Alguns tipos mais recentes de consoles também suportam HLS, conforme descrito abaixo. Qualquer outro protocolo de rede não é suportado.
5. É fortemente recomendado revisar minuciosamente as configurações de Multicast de cada um dos dispositivos de rede (routers/switches) para garantir que estejam configurados corretamente para transmitir os canais IPTV para os consoles, atendendo aos requisitos indicados nas informações abaixo.
6. Com base na experiência, vimos que ao não seguir esses requisitos, isso pode causar vários sintomas e problemas, que degradam a experiência do cliente:
   1. Não é possível exibir nenhum dos canais IPTV (ecrãs pretos)
   2. Apenas o áudio do canal é ouvido, sem vídeo
   3. Os canais são exibidos com imagens pixeladas
   4. Apenas uma imagem estática do canal é exibida
   5. Os canais são exibidos apenas 20-60 segundos após selecionar o canal
   6. O streaming funciona corretamente em Set Top Boxes IPTV de grau comercial/hospitalidade ou laptops PC/Mac (VLC), mas não nos consoles Life Fitness
7. A Life Fitness ou qualquer uma de suas afiliadas não são responsáveis por configurar, gerir, manter, alterar ou atualizar a rede (TI/IPTV) dos clientes.

Entendemos que esses requisitos podem estar além dos requisitos normais de configuração de rede de TI e agradecemos a sua cooperação na configuração da rede conforme indicado, para que nossos consoles possam exibir o conteúdo IPTV sem interrupções, criando a melhor experiência de utilizador possível.
 

Requisitos da rede do cliente

Suporte de funcionalidades do console

*O sintonizador Pro:Idiom IP pode receber sinais IPTV apenas através da própria porta LAN do sintonizador. Ele converte o sinal IPTV em HDMI e, em seguida, passa-o para a Placa Principal da Consola como uma fonte HDMI.

Se a conexão Ethernet que entra no sintonizador também transportar uma conexão de internet, o sintonizador passará essa conexão para a Placa Principal da Consola através de um cabo Ethernet interno. Isso permite navegação na web na consola também.

Se o sinal IPTV não incluir acesso à internet ou deva ser separado do sinal IPTV, e a internet estiver disponível através de Wi-Fi na instalação de fitness, então a consola pode conectar-se à internet via Wi-Fi. Para que isso funcione, o cabo Ethernet interno deve ser desconectado da Placa Principal da Consola.

Outras sugestões de rede para clientes

Os seguintes itens são sugestões baseadas no feedback e na experiência que recebemos durante a configuração de redes IP em combinação com as nossas consolas:

1. Todos os switches na rede devem ser switches "não bloqueantes", preferencialmente.
2. Ative apenas um IGMP Querier na rede (ou configure para Auto quando suportado no hardware, para que detete outros Querier(s) e os desative automaticamente). Ter dois dispositivos a atuar como Queriers causará problemas de streaming IPTV.
3. Todo o hardware da rede deve ter a data, hora e fuso horário corretos.
4. O headend IPTV e a fonte de internet do ISP devem, preferencialmente, estar diretamente conectados ao switch/roteador L3 que possui a funcionalidade IGMP Querier incluída e ativada.
5. Quando disponível, ative a função "Immediate Leave" na configuração de IGMP snooping (opção de protocolo IGMPv2).
6. Quando disponível, ative a "Eleição IGMP Querier" no dispositivo IGMP Querier.
7. Defina a configuração "Query Max response interval" nas definições de VLAN IGMP o mais baixo possível (em segundos) para melhorar o tempo de troca de canais (dispositivo IGMP Querier).
8. A configuração "Multicast Router Port" deve ser definida como "Estático" (ou ativada ou equivalente) para a porta no dispositivo IGMP Querier L3 que envia os canais IPTV para os outros switches na rede. As restantes portas devem estar desativadas/nenhuma.
9. A configuração "Forward All" deve ser definida como "Estático" (ou ativada ou equivalente) para a porta no dispositivo IGMP Querier L3 que envia os canais IPTV para os outros switches na rede. As restantes portas devem estar desativadas/nenhuma.
10. A configuração "Unregistered Multicast" deve ser definida como "Encaminhamento" (ou ativada ou equivalente) para a porta no dispositivo IGMP Querier L3 que envia os canais IPTV para os restantes switches na rede. As restantes portas devem estar desativadas/definidas como "Filtragem".
11. A configuração "Jumbo frames" deve estar desativada em todos os switches.
12. Ative o "Flow control" apenas quando as consolas estiverem a ser inundadas com demasiado tráfego e, nesse caso, ative-o apenas nos switches diretamente conectados às consolas.
13. Como o custo de um dispositivo IGMP Querier de Camada 3 é significativamente mais elevado do que um dispositivo de Camada 2 e o preço dos switches de Camada 3 aumenta rapidamente quando ultrapassa 10 portas, recomendamos configurar a rede com um pequeno dispositivo IGMP Querier de Camada 3, que pode lidar com todos os streams de entrada, bem como um stream de saída, que está conectado a um dispositivo de Camada 2. Este dispositivo de Camada 2, muito mais barato, distribui os streams para todas as consolas.
14. Quando um canal IPTV está a transmitir o seu conteúdo de vídeo em MPEG4, acreditamos que a transmissão é mais estável e sincronizada quando configurada com o protocolo de rede RTP e menos estável com o protocolo de rede UDP. Streams MPEG 1 e 2 podem ser melhor transmitidos através do protocolo UDP.
15. A largura de banda total recomendada é baseada no número de canais e na largura de banda esperada dos canais. Por exemplo, se houver 20 canais a transmitir com vídeo de 10 Mbps, a rede precisará de suporte para (20x10) 200 Mbps.
16. O intervalo de endereços Multicast que os canais IPTV requerem está entre 224.0.0.0 e 239.255.255.255 (endereços IP Multicast de Classe D).

Exemplos de configuração de rede do cliente

Exemplo 1: Servidor de Media IPTV/Head End apenas

Exemplo 2: Servidor de Media IPTV/Head End mais Internet

Exemplo 3: Largura de banda de rede possível com configuração IGMP correta

Leitura adicional

Os links seguintes são material de referência para alguns dos protocolos e funcionalidades de rede destacados acima, para apoiar na configuração e compreensão correta da sua rede. (Não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo e pela exatidão destes websites)

1. https://en.wikipedia.org/wiki/Network_switch
2. https://en.wikipedia.org/wiki/IGMP_snooping
3. https://howdoesinternetwork.com/2015/what-is-a-non-blocking-switch
4. https://kb.netgear.com/25091/Guidance-on-the-use-of-jumbo-frames
5. https://www.techtarget.com/whatis/definition/flow-control. 
6. https://www.cisco.com/en/US/docs/ios/ipmulti/configuration/guide/imc_tech_oview.pdf
7. https://support.spirent.com/s/article/FAQ10423