Este artigo foi traduzido automaticamente do inglês usando inteligência artificial. Como as traduções geradas por inteligência artificial podem conter erros, o texto original em inglês prevalece em caso de quaisquer inconsistências.
Índice
- Resolução de Problemas Gerais
- Resolução de Problemas da Unidade Principal
- Resolução de Problemas do Observer
-
Resolução de Problemas do Puck
Geral
| Modo de falha | Causas possíveis | Ações corretivas |
| Dica geral de resolução de problemas | Vários problemas de conexão | Os erros mais comuns são a desconexão da energia ou interrupção da conexão à internet. O procedimento padrão é verificar a sua conexão à internet e reiniciar o Observer. Em seguida, verifique a ferramenta web para ver se uma conexão foi registrada. Os mesmos problemas intermitentes de internet que afetam nosso equipamento de cardio também afetarão o Observer. |
Unidade Principal
| Modo de falha | Causas possíveis | Ações corretivas |
| Unidade Principal não detectada. | Janela do sensor suja (poeira ou detritos). | Limpe a superfície da unidade principal. Em seguida, tente novamente e pressione o botão no topo da unidade principal até que o indicador LED mostre uma luz azul. |
| Localização da Unidade Principal muito distante do Observer | Mova o Observer ou o equipamento para mais perto um do outro, ou adicione outro Observer em maior proximidade. |
| Modo de falha | Causas possíveis | Ações corretivas |
| Unidade Principal não detecta movimentos da pilha de pesos/repetições ou sinal fraco | Baterias da Unidade Principal estão fracas | Troque as baterias |
| Cartão refletivo danificado | Troque o cartão refletivo acima da Unidade Principal | |
| Cartão refletivo sujo | Limpe o cartão refletivo | |
| Cartão refletivo não está devidamente alinhado com a Unidade Principal | Certifique-se de que a unidade principal e o cartão refletivo estão montados paralelamente um ao outro |
| Modo de falha | Causas possíveis | Ações corretivas |
| Unidade principal não está atualizando durante a noite | Localização da unidade principal muito distante do Observer / muitas obstruções entre os dois dispositivos | Mova o Observer ou o equipamento para mais perto um do outro, ou adicione outro Observer em maior proximidade. |
| Muitas unidades principais desatualizadas para atualizar em uma única noite | Aguarde outra noite. Nota: Um Observer só pode atualizar unidades principais durante a noite. Se houver muitas unidades principais desatualizadas nas proximidades, as atualizações podem se estender por várias noites. |
| Modo de falha | Causas possíveis | Ações corretivas |
| Indicador LED da Unidade Principal não acende | Baterias da Unidade Principal estão fracas ou instaladas incorretamente | Certifique-se de que as baterias estão corretamente colocadas. Substitua as baterias. Garanta a instalação correta e a polaridade das baterias. |
| Fios danificados na caixa de baterias | Certifique-se de que os fios vermelho e preto do pacote de baterias estão devidamente colocados no conector. Verifique se o conector não está danificado. |
| Modo de falha | Causas possíveis | Ações corretivas |
| Unidade principal não permanece aderida à pilha de pesos. | Superfície não foi devidamente preparada na instalação ou adesivo do velcro está ruim. | Substitua a fita de velcro e certifique-se de que a superfície está limpa e seca, limpando-a com álcool isopropílico (também chamado de isopropanol ou 2-propanol) com mais de 95% de concentração e um pano macio antes de montar. |
Unidade Principal no Trainer Connect
Informação > Status: Status em tempo real do sistema de hardware
Exemplo: a unidade principal tem uma bateria fraca que precisa ser trocada. No entanto, se a unidade principal não tiver energia ou perder conexão pela última data e hora vistas, seria bom para a equipe da instalação verificar a unidade.
Códigos de Erro da Ferramenta Web da Unidade Principal
- "Bateria da unidade principal vazia"
- "Bateria da unidade principal fraca"
- "Máquina sem sensor"
- "Sem contacto com a máquina"
- "Erro na entrada de distância"
- "Erro na entrada de duração"
- "Sinal de reflexo da máquina é fraco"
- "Bateria da unidade principal fraca, é necessário trocar a bateria"
- "Bateria da unidade principal fraca, recomendada troca da bateria"
Cores LED da Unidade Principal
| Cor LED da Unidade Principal | Padrão de Piscar | Estado | Notas |
| Nenhuma | Nenhuma | Inativo / Sem energia | Para verificar se a unidade está inativa: Mova a pilha de pesos ou agite a unidade principal. Se não houver energia, o LED permanecerá apagado. Caso contrário, o LED irá transitar para o estado "Treino Ativo" ou "Erro" |
| Verde | Fixo | Inicializando (duração de 1 segundo) | |
| Verde | Piscar curto a cada 3 segundos | Treino ativo | |
| Vermelho | Piscar curto a cada 1,5 segundos | Erro | (Códigos de erro vistos na Ferramenta Web) |
| Azul Claro | Fixo | Preparando para atualização de software | |
| Laranja | Fixo | Atualização de software em progresso | |
| Azul Escuro | Fixo | Botão pressionado |
Observer (Raspberry Pi)
| Modo de falha | Causas possíveis | Ações corretivas |
| Observer não encontrado - Mensagem de erro | Telefone não está a comunicar com o observer | Ative o bluetooth, os serviços de localização e reinicie a aplicação de instalação. |
| Observer está ligado há mais de 5 minutos | Desligue e volte a ligar o observer antes de tentar novamente. Nota: O observer só pode ser instalado nos primeiros 5 minutos após ser ligado à energia | |
| Mau funcionamento do cartão SD do observer | Substitua o cartão SD. Veja o seguinte artigo Substituição do Cartão SD do Sistema Life Fitness Connect Strength |
| Modo de falha | Causas possíveis | Ações corretivas |
| Observer não conseguiu conectar ao servidor - Mensagem de erro | Observer não está a comunicar | Reinicie o observer, certifique-se de que a palavra-passe inserida está correta. |
| Primeiro "Elimine" o observer. Depois reinstale o observer na aplicação de instalação. | ||
| Reinicie o observer, certifique-se de que a palavra-passe do WIFI inserida está correta. | ||
| Rede do ginásio está a bloquear o observer | Verifique a configuração da rede do ginásio: 1. Não utilize uma rede com portal de login 2. Não utilize uma rede de convidados 3. Certifique-se de que a porta 443 está disponível 4. Certifique-se de que qualquer firewall permite acesso aos observers e ao servidor | |
| Mau funcionamento do cartão SD do observer | Substitua o cartão SD. Veja o seguinte artigo Substituição do Cartão SD do Sistema Life Fitness Connect Strength |
| Modo de falha | Causas possíveis | Ações corretivas |
| WIFI não encontrado na lista de WIFI do observer. | O observer atualmente não suporta conexões WIFI de 5GHz. | Utilize uma conexão WIFI de 2.4GHz em vez disso. |
| Modo de falha | Causas possíveis | Ações corretivas |
| O Observer não consegue conectar à internet ou a conexão de internet é instável, enquanto utiliza a opção "Cabo Ethernet" | Conectar o cabo ethernet após ligar a energia ao Observer | Desligar a energia do Observer, conectar o cabo ethernet e, em seguida, ligar a energia do Observer |
| Problemas conhecidos de conectividade ao usar cabo ethernet | Utilizar uma conexão WiFi de 2.4GHz. |
Observer no Trainer Connect
Informação > Estado: Estado em tempo real do sistema de hardware
Exemplo: Os erros mais comuns são a energia ser desconectada ou a conexão de internet ser interrompida. O procedimento padrão é verificar a sua conexão de internet e reiniciar o Observer. Depois, verificar a ferramenta web para ver se uma conexão foi registada. Quaisquer problemas intermitentes de internet que afetem o equipamento de cardio irão afetar o Observer.
Códigos de erro da ferramenta web do Observer
- "Observer inativo há alguns dias"
- "Não há Observers"
- "Vários Observers não estão a funcionar"
Puck
| Modo de falha | Causas possíveis | Ações corretivas |
| O Puck não conecta com a aplicação Life Fitness Connect após tocar com o telefone. | O telefone não tem NFC | Ativar o Bluetooth se o telefone não suportar NFC. |
| O telefone não está a comunicar |
Ativar Bluetooth, Serviços de Localização e NFC. |
|
| O telefone não está a comunicar | Reiniciar a aplicação Life Fitness Connect. Reiniciar o telefone. |
| Modo de falha | Causas possíveis | Ações corretivas |
| O Puck não tem indicador LED ao tocar no Puck com o telefone. | A bateria está descarregada | Abrir o Puck, substituir a bateria. Abrir o Puck, o polo negativo deve estar voltado para a placa de circuito impresso. |
| O Puck não está funcional ou foi danificado. | Substituir o Puck. |
| Modo de falha | Causas possíveis | Ações corretivas |
| Mensagem de erro "NFC encontrado, mas beacon não encontrado" | A localização dos sensores do telefone em relação ao Puck não é ideal | Segurar e mover o telefone sobre o Puck. Pressionar "tentar novamente" e repetir até o Puck ser encontrado. |
| O Puck não está funcional ou foi danificado. | Substituir o Puck. |
Códigos de erro da ferramenta web do Puck
- "Bateria do Puck fraca, é necessário trocar a bateria"
- "Bateria do Puck fraca, é recomendada a troca da bateria"
Cores do LED do Puck
| Cor do LED do Puck | Padrão de Piscar | Estado | Notas |
| Nenhuma | Nenhuma | Inativo/Sem energia | Para verificar se a unidade está inativa: Cobrir o sensor no centro do Puck por 1 segundo. Se não houver energia, o LED permanecerá apagado. Caso contrário, o LED irá transitar para o estado "Ativo" |
| Verde | Fixo | Ativo (3 segundos) | Bluetooth apenas ativo durante este período |
| Azul Claro | Fixo | Inicialização (10 segundos) | Ocorre apenas logo após inserir a bateria |