บทความนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติจากภาษาอังกฤษผ่านปัญญาประดิษฐ์ ในกรณีที่มีความขัดแย้ง ให้ยึดเวอร์ชันภาษาอังกฤษเป็นหลัก
เพื่อค้นหาในฐานความรู้ของ Life Fitness อย่างถูกต้อง จำเป็นต้องคำนึงถึงแนวทางบางประการ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถค้นหาคำว่า Discover, SE4 และ Console ได้ในหลายวิธี:
| พิมพ์ลงในแถบค้นหา: | คำอธิบายผลการค้นหา: |
| Discover SE4 Console |
ตรรกะ OR: บทความใดๆ ที่มีคำว่า Discover หรือ SE4 หรือ Console จะปรากฏขึ้น ตัวอย่าง: จะปรากฏบทความทั้งหมดที่มีคำว่า Discover นอกจากนี้ยังจะแสดงบทความทั้งหมดที่มีคำว่า SE4 และจะแสดงบทความทั้งหมดที่มีคำว่า Console |
| "Discover" "SE4" "Console" |
ตรรกะ AND: ใช้เครื่องหมายคำพูด (") รอบ แต่ละ คำเพื่อค้นหาเนื้อหาที่มีคำเหล่านั้นทั้งหมดในบทความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเว้นวรรค ( ) ระหว่างคำค้นหา มิฉะนั้นการค้นหาจะจัดการข้อความเป็นสตริงเดียว ตัวอย่าง: "Discover""SE4""Console" จะพยายามค้นหาคำว่า DiscoverSE4Console |
| "Discover SE4 Console" |
ตรรกะ Phrase AND: ใช้เครื่องหมายคำพูด (") รอบ วลี เพื่อค้นหาเนื้อหาที่มีคำทั้งหมดในวลีนั้น จะดึงเนื้อหาทั้งหมดที่มีคำว่า Discover และ SE4 และ Console ใน ลำดับที่แน่นอนเท่านั้น ตัวอย่าง: จะไม่แสดงเนื้อหาที่คำปรากฏในลำดับที่แตกต่างกัน เช่น SE4 Discover Console |
| Discover SE4 -Console |
ตรรกะ OR + NAND: ใช้ตัวดำเนินการลบ (-) หน้าคำค้นหาเพื่อค้นหาบทความที่ ไม่มี คำหรือวลีนั้น ตัวอย่าง: Discover SE4 -Console จะดึงเนื้อหาที่มีคำว่า Discover หรือ SE4 และจะไม่แสดงบทความที่มีคำว่า Console ในชุดผลลัพธ์ |
| "Discover" "SE4" -Console |
ตรรกะ AND + NAND: ใช้ตัวดำเนินการลบ (-) หน้าคำค้นหาเพื่อค้นหาบทความที่ ไม่มี คำหรือวลีนั้น ตัวอย่าง: "Discover" "SE4" -Console จะดึงเนื้อหาที่มีคำว่า Discover และ SE4 ที่ใดก็ได้ในบทความ และจะไม่แสดงบทความที่มีคำว่า Console ในชุดผลลัพธ์ |
| "Discover SE4" -Console |
ตรรกะ Phrase AND + NAND: ใช้ตัวดำเนินการลบ (-) หน้าคำค้นหาเพื่อค้นหาบทความทั้งหมดที่ ไม่มีคำหรือวลีดังกล่าวรวมอยู่ด้วย ในตัวอย่างนี้: "Discover SE4" -Console จะคืนเนื้อหาที่มีคำว่า Discover SE4, ในลำดับที่ตามมาแบบนั้นเท่านั้น, และจะไม่รวมบทความที่มีคำว่า Console อยู่ในชุดผลลัพธ์ |
ข้อมูลที่ควรรู้:
- หากคุณใช้เครื่องหมายคำพูดเดี่ยว (') รอบคำ เครื่องหมายคำพูดเดี่ยวจะถูกละเว้น
- คุณจะได้รับผลลัพธ์หากมี คำที่ผ่านการแปลงรูป ของคำ (เช่น Discovers/Consoles)
- การค้นหาจะละเว้นตัวอักษรใหญ่ ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณค้นหา Discover, dISCOVER, DISCOVER หรือ discover ผลลัพธ์การค้นหาจะเหมือนกัน
- ขณะนี้เรากำลังขอให้ผู้ให้บริการฐานความรู้ Zendesk เข้าใจว่ามีฟังก์ชันไวด์การ์ดในระบบค้นหาหรือไม่ เพื่อให้สามารถค้นหาคำที่ไม่สมบูรณ์ หรือคำที่เริ่มต้น/สิ้นสุดด้วยบางส่วนของคำ
หมายเหตุ: เบราว์เซอร์ที่แนะนำสำหรับฐานความรู้คือ Google Chrome.
ข้อมูลอ้างอิงจาก Zendesk Support:
https://support.zendesk.com/hc/th/articles/4408834595738-Understanding-help-center-search-methods
https://support.zendesk.com/hc/th/articles/4408894061338-About-help-center-end-user-search