Bài viết này đã được dịch tự động từ tiếng Anh bằng trí tuệ nhân tạo. Vì các bản dịch do trí tuệ nhân tạo tạo ra có thể chứa lỗi, văn bản gốc tiếng Anh sẽ được ưu tiên trong trường hợp có bất kỳ sự không nhất quán nào.
Mục lục
Chung
| Chế độ lỗi | Nguyên nhân có thể | Hành động khắc phục |
| Mẹo khắc phục sự cố chung | Các vấn đề kết nối khác nhau | Các lỗi phổ biến nhất là nguồn bị ngắt hoặc kết nối internet bị gián đoạn. Quy trình tiêu chuẩn là kiểm tra kết nối internet của bạn và khởi động lại Observer. Sau đó kiểm tra công cụ web để xem liệu kết nối có được đăng ký hay không. Các vấn đề internet không liên tục tương tự ảnh hưởng đến thiết bị cardio của chúng tôi cũng sẽ ảnh hưởng đến Observer. |
Đơn vị chính
| Chế độ lỗi | Nguyên nhân có thể | Hành động khắc phục |
| Đơn vị chính không được phát hiện. | Cửa sổ cảm biến bị bẩn (bụi hoặc mảnh vụn). | Lau và làm sạch bề mặt của đơn vị chính. Sau đó thử lại và nhấn nút trên đầu đơn vị chính cho đến khi đèn LED hiển thị ánh sáng màu xanh lam. |
| Vị trí của đơn vị chính quá xa Observer | Di chuyển Observer hoặc thiết bị gần nhau hơn, hoặc thêm một Observer khác ở gần hơn. |
| Chế độ lỗi | Nguyên nhân có thể | Hành động khắc phục |
| Đơn vị chính không phát hiện chuyển động của khối lượng/Reps, hoặc tín hiệu yếu | Pin của đơn vị chính yếu | Thay pin |
| Thẻ phản chiếu bị hỏng | Thay thẻ phản chiếu trên đơn vị chính | |
| Thẻ phản chiếu bị bẩn | Làm sạch thẻ phản chiếu | |
| Thẻ phản chiếu không được căn chỉnh đúng với đơn vị chính | Đảm bảo rằng đơn vị chính và thẻ phản chiếu được gắn song song với nhau |
| Chế độ lỗi | Nguyên nhân có thể | Hành động khắc phục |
| Đơn vị chính không cập nhật qua đêm | Vị trí của đơn vị chính quá xa Observer / quá nhiều vật cản giữa hai thiết bị | Di chuyển Observer hoặc thiết bị gần nhau hơn, hoặc thêm một Observer khác ở gần hơn. |
| Quá nhiều đơn vị chính lỗi thời để cập nhật trong một đêm | Chờ thêm một đêm. Lưu ý: Một Observer chỉ có thể cập nhật các đơn vị chính vào ban đêm. Nếu có quá nhiều đơn vị chính lỗi thời ở gần, các bản cập nhật có thể kéo dài qua nhiều đêm. |
| Chế độ lỗi | Nguyên nhân có thể | Hành động khắc phục |
| Đèn LED của đơn vị chính không sáng | Pin của đơn vị chính yếu, hoặc lắp đặt không đúng | Đảm bảo pin được đặt đúng cách. Thay pin. Đảm bảo lắp đặt và cực pin đúng. |
| Dây dẫn đến hộp pin bị hỏng | Đảm bảo rằng dây đỏ và đen từ bộ pin được đặt đúng trong đầu nối. Xác minh rằng đầu nối không bị hỏng. |
| Chế độ lỗi | Nguyên nhân có thể | Hành động khắc phục |
| Đơn vị chính không dính vào khối lượng. | Bề mặt không được chuẩn bị đúng cách khi lắp đặt, hoặc keo dán trên velcro bị hỏng. | Thay băng keo Velcro và đảm bảo rằng bề mặt sạch và khô bằng cách lau bằng cồn Isopropyl (còn gọi là isopropyl, isopropanol, hoặc 2-propanol) với nồng độ hơn 95% và một miếng vải mềm trước khi gắn. |
Đơn vị chính trong Trainer Connect
Thông tin > Trạng thái: Trạng thái thời gian thực của hệ thống phần cứng
Ví dụ: đơn vị chính có pin yếu cần được thay đổi. Tuy nhiên, nếu đơn vị chính không có nguồn, hoặc mất kết nối vào ngày và giờ cuối cùng được thấy, nhân viên cơ sở nên kiểm tra đơn vị.
Mã lỗi công cụ Web của đơn vị chính
- "Pin đơn vị chính trống"
- "Pin đơn vị chính yếu"
- "Máy không có cảm biến"
- "Không có liên lạc với máy"
- "Lỗi nhập khoảng cách"
- "Lỗi nhập thời gian"
- "Tín hiệu phản xạ của máy yếu"
- "Pin đơn vị chính yếu, cần thay pin"
- "Pin đơn vị chính yếu, khuyến nghị thay pin"
Màu LED của đơn vị chính
| Màu LED của đơn vị chính | Mẫu nhấp nháy | Trạng thái | Ghi chú |
| Không có | Không có | Chờ / Không có nguồn | Để xác minh đơn vị đang ở trạng thái chờ: Di chuyển khối lượng hoặc lắc đơn vị chính. Nếu không có nguồn, LED sẽ vẫn tắt. Nếu không, LED sẽ chuyển sang trạng thái "Bài tập đang hoạt động" hoặc "Lỗi" |
| Xanh lá | Sáng liên tục | Đang khởi động (thời gian 1 giây) | |
| Xanh lá | Nhấp nháy ngắn mỗi 3 giây | Bài tập đang hoạt động | |
| Đỏ | Nhấp nháy ngắn mỗi 1.5 giây | Lỗi | (Mã lỗi được thấy trong công cụ Web) |
| Xanh nhạt | Sáng liên tục | Đang chuẩn bị cập nhật phần mềm | |
| Cam | Sáng liên tục | Đang cập nhật phần mềm | |
| Xanh đậm | Sáng liên tục | Nút được nhấn |
Observer (Rasberry Pi)
| Chế độ lỗi | Nguyên nhân có thể | Hành động khắc phục |
| Không tìm thấy Observer - Thông báo lỗi | Điện thoại không giao tiếp với Observer | Bật bluetooth, dịch vụ định vị và khởi động lại ứng dụng cài đặt. |
| Observer đã được bật nguồn hơn 5 phút | Rút và cắm lại Observer trước khi thử lại. Lưu ý: Observer chỉ có thể cài đặt trong 5 phút đầu tiên sau khi được cắm vào nguồn | |
| Thẻ SD của Observer bị lỗi | Thay thế thẻ SD. Xem bài viết sau Thay thế thẻ SD hệ thống Life Fitness Connect Strength |
| Chế độ lỗi | Nguyên nhân có thể | Hành động khắc phục |
| Observer không thể kết nối với máy chủ - Thông báo lỗi | Observer không giao tiếp | Khởi động lại Observer, đảm bảo mật khẩu đã nhập đúng. |
| Đầu tiên "Xóa" Observer. Sau đó cài đặt lại Observer trong ứng dụng cài đặt. | ||
| Khởi động lại Observer, đảm bảo mật khẩu WIFI đã nhập đúng. | ||
| Mạng phòng tập chặn Observer | Kiểm tra cấu hình mạng của phòng tập: 1. Không sử dụng mạng có cổng đăng nhập 2. Không sử dụng mạng khách 3. Đảm bảo cổng 443 khả dụng 4. Đảm bảo bất kỳ tường lửa nào cho phép truy cập vào Observer và máy chủ | |
| Thẻ SD của Observer bị lỗi | Thay thế thẻ SD. Xem bài viết sau Thay thế thẻ SD hệ thống Life Fitness Connect Strength |
| Chế độ lỗi | Nguyên nhân có thể | Hành động khắc phục |
| Không tìm thấy WIFI trong danh sách WIFI của Observer. | Observer hiện không hỗ trợ kết nối WIFI 5GHz. | Sử dụng kết nối WIFI 2.4GHz thay thế. |
| Chế độ lỗi | Nguyên nhân có thể | Hành động khắc phục |
| Observer không kết nối được với internet, hoặc kết nối internet không ổn định, khi sử dụng tùy chọn "Cáp Ethernet" | Cắm cáp ethernet sau khi cắm nguồn cho Observer | Rút nguồn Observer, cắm cáp ethernet, sau đó cắm nguồn Observer |
| Vấn đề kết nối đã biết khi sử dụng cáp ethernet | Sử dụng kết nối WiFi 2.4GHz thay thế. |
Observer trong Trainer Connect
Thông tin > Trạng thái: Trạng thái thời gian thực của hệ thống phần cứng
Ví dụ: Các lỗi phổ biến nhất là nguồn bị ngắt hoặc kết nối internet bị gián đoạn. Quy trình tiêu chuẩn là kiểm tra kết nối internet của bạn và khởi động lại Observer. Sau đó kiểm tra công cụ web để xem kết nối có được ghi nhận hay không. Bất kỳ vấn đề internet gián đoạn nào ảnh hưởng đến thiết bị cardio sẽ ảnh hưởng đến Observer.
Mã lỗi công cụ web của Observer
- "Observer không hoạt động trong vài ngày"
- "Không có Observer nào"
- "Nhiều Observer không hoạt động"
Puck
| Chế độ lỗi | Nguyên nhân có thể | Hành động khắc phục |
| Puck không kết nối được với ứng dụng Life Fitness Connect sau khi chạm với điện thoại. | Điện thoại không có NFC | Bật Bluetooth nếu điện thoại không hỗ trợ NFC. |
| Điện thoại không giao tiếp |
Bật Bluetooth, Dịch vụ Vị trí và NFC. |
|
| Điện thoại không giao tiếp | Khởi động lại ứng dụng Life Fitness Connect. Khởi động lại điện thoại. |
| Chế độ lỗi | Nguyên nhân có thể | Hành động khắc phục |
| Puck không có đèn LED chỉ báo khi chạm Puck với điện thoại. | Pin đã hết | Mở Puck, thay pin. Mở Puck, cực âm phải hướng về bảng mạch in. |
| Puck không hoạt động hoặc đã bị hỏng. | Thay thế Puck. |
| Chế độ lỗi | Nguyên nhân có thể | Hành động khắc phục |
| "NFC được tìm thấy, nhưng beacon không được tìm thấy" - Thông báo lỗi | Vị trí của cảm biến điện thoại với Puck không lý tưởng | Giữ và di chuyển điện thoại xung quanh Puck. Nhấn thử lại và lặp lại cho đến khi tìm thấy Puck. |
| Puck không hoạt động hoặc đã bị hỏng. | Thay thế Puck. |
Mã lỗi công cụ web của Puck
- "Pin Puck yếu, cần thay pin"
- "Pin Puck yếu, khuyến nghị thay pin"
Màu đèn LED của Puck
| Màu đèn LED của Puck | Mẫu nhấp nháy | Trạng thái | Ghi chú |
| Không có | Không có | Chờ/Không có nguồn | Để xác minh thiết bị đang ở chế độ chờ: Che cảm biến ở giữa Puck trong 1 giây. Nếu không có nguồn, đèn LED sẽ vẫn tắt. Nếu không, đèn LED sẽ chuyển sang trạng thái "Hoạt động" |
| Xanh lá | Liên tục | Hoạt động (3 giây) | Bluetooth chỉ hoạt động trong thời gian này |
| Xanh nhạt | Liên tục | Đang khởi động (10 giây) | Chỉ xảy ra ngay sau khi lắp pin |