Aquest article s'ha traduït automàticament de l'anglès mitjançant intel·ligència artificial. En cas de conflicte, prevaldrà la versió en anglès.
Per cercar correctament dins de la Base de Coneixement de Life Fitness, cal tenir en compte algunes pautes.
Per exemple, podeu cercar les paraules Discover, SE4 i Console de diferents maneres:
| Escriu a la barra de cerca: | Resultats de cerca explicats: |
| Descobreix SE4 Console |
Lògica OR: Es mostraran tots els articles que incloguin la paraula Descobreix o SE4 o Console. Per exemple: es mostraran tots els articles amb la paraula Descobreix. També es mostraran tots els articles amb la paraula SE4. I també es mostraran tots els articles amb la paraula Console. Per descomptat, també es mostraran qualsevol article amb qualsevol combinació d'aquestes 2 o 3 paraules. |
| "Descobreix" "SE4" "Console" |
Lògica AND: Utilitza cometes dobles (") al voltant de cada paraula per separat per trobar contingut que contingui totes aquestes paraules en un article. Assegura't de posar espais ( ) entre les paraules de cerca, en cas contrari, la cerca tracta el text com una sola cadena. Per exemple: "Descobreix""SE4""Console" intentarà cercar la paraula DescobreixSE4Console |
| "Descobreix SE4 Console" |
Lògica de frase AND: Utilitza cometes dobles (") al voltant d'una frase per trobar contingut que contingui totes les paraules d'aquesta frase. Recupera tot el contingut que contingui les paraules Descobreix i SE4 i Console, en aquest ordre exacte. Per exemple: ignorarà el contingut on les paraules es mostren en un ordre diferent, com ara: SE4 Descobreix Console |
| Descobreix SE4 -Console |
Lògica OR + NAND: Utilitza l'operador menys (-) davant del terme de cerca per trobar tots els articles que no incloguin aquesta paraula o frase. Per exemple, Descobreix SE4 -Console retorna contingut que contingui les paraules Descobreix o SE4, i exclou aquells articles que també continguin la paraula Console del conjunt de resultats. |
| "Descobreix" "SE4" -Console |
Lògica AND + NAND: Utilitza l'operador menys (-) davant del terme de cerca per trobar tots els articles que no incloguin aquesta paraula o frase. Per exemple, "Descobreix" "SE4" -Console retorna contingut que contingui les paraules Descobreix i SE4 en qualsevol lloc dins d'un article, i exclou aquells articles que també continguin la paraula Console del conjunt de resultats. |
| "Descobreix SE4" -Consola |
Lògica de frase AND + NAND: Utilitza l'operador menys (-) davant del terme de cerca per trobar tots els articles que no inclouen aquesta paraula o frase. En aquest exemple: "Descobreix SE4" -Consola retorna contingut que conté les paraules Descobreix SE4, en aquest ordre exacte només, i exclou aquells articles que també contenen la paraula Consola del conjunt de resultats. |
És bo saber-ho:
- Si utilitzeu cometes simples (') al voltant d'una paraula, les cometes simples s'ignoren.
- També obtindreu resultats si hi ha una versió arrelada de la paraula (per exemple, Descobreix/Consoles).
- La cerca ignorarà les majúscules. Això significa que quan cerqueu Descobreix, dESCObREIX, DESCObREIX o descobreix, els resultats de la cerca seran els mateixos.
- Actualment estem sol·licitant al nostre proveïdor de Base de Coneixement Zendesk que ens informi si hi ha una funció de comodí dins de la cerca per poder cercar paraules incompletes, o qualsevol cosa que comenci/acabi amb una certa (part de) paraula.
Nota: El navegador preferit per a la Base de Coneixement és Google Chrome.
Referències de Zendesk Support:
https://support.zendesk.com/hc/ca/articles/4408834595738-Understanding-help-center-search-methods
https://support.zendesk.com/hc/ca/articles/4408894061338-About-help-center-end-user-search