Denne artikel er automatisk oversat fra engelsk ved hjælp af kunstig intelligens. I tilfælde af uoverensstemmelser vil den engelske version være gældende.
For at søge korrekt i Life Fitness Knowledge Base skal et par retningslinjer tages i betragtning.
For eksempel kan du søge efter ordene Discover, SE4 og Console på forskellige måder:
| Skriv i søgefeltet: | Forklaring af søgeresultater: |
| Discover SE4 Console |
OR Logik: Enhver artikel, der indeholder ordet Discover eller SE4 eller Console, vil blive vist. F.eks.: Det vil vise alle artikler med ordet Discover. Det vil også vise alle artikler med ordet SE4. Og det vil også vise alle artikler med ordet Console. Selvfølgelig vil det også vise enhver artikel med en kombination af disse 2 eller 3 ord. |
| "Discover" "SE4" "Console" |
AND Logik: Brug dobbelte anførselstegn (") omkring hvert ord separat for at finde indhold, der indeholder alle disse ord i en artikel. Sørg for at sætte mellemrum ( ) mellem søgeordene, ellers behandler søgningen teksten som én streng. F.eks.: "Discover""SE4""Console" vil forsøge at søge efter ordet DiscoverSE4Console |
| "Discover SE4 Console" |
Frase AND Logik: Brug dobbelte anførselstegn (") omkring en frase for at finde indhold, der indeholder alle ordene i den frase. Det henter alt indhold, der indeholder ordene Discover og SE4 og Console, i den præcise rækkefølge. F.eks.: Det vil ignorere indhold, hvor ordene vises i en anden rækkefølge, f.eks.: SE4 Discover Console |
| Discover SE4 -Console |
OR + NAND Logik: Brug minusoperatoren (-) foran søgetermen for at finde alle artikler, der ikke inkluderer det ord eller den frase. For eksempel, Discover SE4 -Console returnerer indhold, der indeholder ordene Discover eller SE4, og udelukker de artikler, der også indeholder ordet Console fra resultatet. |
| "Discover" "SE4" -Console |
AND + NAND Logik: Brug minusoperatoren (-) foran søgetermen for at finde alle artikler, der ikke inkluderer det ord eller den frase. For eksempel, "Discover" "SE4" -Console returnerer indhold, der indeholder ordene Discover og SE4 hvor som helst i en artikel, og udelukker de artikler, der også indeholder ordet Console fra resultatet. |
| "Discover SE4" -Konsol |
Frase AND + NAND Logik: Brug minusoperatoren (-) foran søgetermen for at finde alle artikler, der ikke inkluderer det ord eller den frase. I dette eksempel: "Discover SE4" -Konsol returnerer indhold, der indeholder ordene Discover SE4, kun i den præcise rækkefølge, og udelukker de artikler, der også indeholder ordet Konsol fra resultatlisten. |
Godt at vide:
- Hvis du bruger enkelt anførselstegn (') omkring et ord, ignoreres de enkelt anførselstegn.
- Du får også resultater, hvis der findes en stammet version af ordet (f.eks. Opdager/Konsoller).
- Søgningen ignorerer store bogstaver. Det betyder, at når du søger efter Opdager, oPDAGER, OPDAGER eller opdager, vil søgeresultaterne være de samme.
- Vi anmoder i øjeblikket vores Knowledge Base-udbyder Zendesk om at undersøge, om der findes en wildcard-funktion i søgningen, så det er muligt at søge efter ufuldstændige ord eller alt, der starter/slutter med en bestemt (del af et) ord.
Bemærk: Den foretrukne browser til Knowledge Base er Google Chrome.
Zendesk Support-referencer:
https://support.zendesk.com/hc/da/articles/4408834595738-Understanding-help-center-search-methods
https://support.zendesk.com/hc/da/articles/4408894061338-About-help-center-end-user-search