Estimado cliente valioso y/o especialista en TI/IPTV,

Las consolas de pantalla táctil seleccionadas de Life Fitness y Cybex Tablet, utilizadas en nuestra serie de cardio, pueden conectarse a fuentes de transmisión de medios basadas en Coaxial (Terrestre, Cable, Satélite) y Red IP. Open IPTV es una de las opciones de transmisión IP que Life Fitness ofrece a sus clientes.

La información a continuación le ayudará adicionalmente a configurar su red IP donde se conectarán las consolas Life Fitness Symbio, Discover y Cybex 70T, a través de la configuración de transmisión Open IPTV.
Las consolas pueden trabajar correctamente con transmisiones IPTV no encriptadas, denominadas "Open IPTV" dentro de Life Fitness, pero debido a que las consolas no están específicamente diseñadas solo para eso (a diferencia de los decodificadores IPTV de grado comercial/hospitalidad o las laptops PC/Mac), necesitan un soporte adicional de la red, para que no sean inundadas por tráfico innecesario. La siguiente información le proporcionará información adicional sobre cómo configurar su red correctamente para tener la mejor experiencia de transmisión Open IPTV para sus clientes con nuestras consolas.

En este artículo:

Requisitos principales

Requisitos de la red del cliente

Soporte de características de la consola

Otras sugerencias para la red del cliente

Ejemplos de configuración de la red del cliente

Lecturas adicionales

Requisitos principales

Para comenzar, queremos destacar algunos requisitos técnicos de red cruciales que son inevitables, para asegurarnos de que los canales Open IPTV se muestren correctamente en las consolas (Estos se especifican técnicamente más adelante en los capítulos):

1. La red debe incluir un dispositivo de Capa 3 que tenga la funcionalidad de IGMP Querier (basada en el protocolo IGMPv3).
2. Solo puede haber un dispositivo en la red con la funcionalidad IGMP Querier habilitada.
3. Todos los demás dispositivos en la red (switches) deben soportar la funcionalidad de IGMP Snooping (protocolo IGMPv2).
4. Las transmisiones IPTV ofrecidas a nuestras consolas deben estar en formato UDP o RTP. Algunos tipos de consolas más recientes también admiten HLS, lo cual se detalla a continuación. Cualquier otro protocolo de red no es compatible.
5. Se recomienda encarecidamente revisar minuciosamente la configuración de Multicast de cada uno de los dispositivos de red (enrutadores/switches) para asegurarse de que estén configurados correctamente para transmitir los canales IPTV a las consolas, cumpliendo con los requisitos indicados en la información a continuación.
6. A través de la experiencia hemos visto que al no seguir estos requisitos, esto puede causar varios síntomas y problemas, que degradan la experiencia del cliente:
   1. No se pueden mostrar ninguno de los canales IPTV (pantallas negras)
   2. Solo se escucha el audio del canal, no se ve el video
   3. Los canales se muestran con imágenes pixeladas
   4. Solo se muestra una imagen estática del canal
   5. Los canales solo se muestran 20-60 segundos después de seleccionar el canal
   6. La transmisión funciona correctamente en decodificadores IPTV de grado comercial/hospitalidad o laptops PC/Mac (VLC), pero no en las consolas Life Fitness
7. Life Fitness o cualquiera de sus afiliados no son responsables de configurar, gestionar, mantener, cambiar o actualizar la red (TI/IPTV) de los clientes.

Entendemos que estos requisitos pueden estar más allá de los requisitos normales de configuración de redes de TI y agradecemos su cooperación para configurar la red como se indica, para que nuestras consolas puedan mostrar el contenido IPTV sin problemas, creando la mejor experiencia de usuario posible.
 

Requisitos de la red del cliente

Soporte de características de la consola

*El sintonizador Pro:Idiom IP puede recibir señales IPTV solo a través del puerto LAN propio del sintonizador. Convierte la señal IPTV en HDMI y luego la pasa a la placa principal de la consola como una fuente HDMI.

Si la conexión Ethernet que entra al sintonizador también lleva una conexión a internet, el sintonizador pasará esa conexión a la placa principal de la consola a través de un cable Ethernet interno. Esto permite la navegación web en la consola también.

Si la señal IPTV no incluye acceso a internet, o debe separarse de la señal IPTV, y el internet está disponible a través de Wi-Fi en la instalación de fitness, entonces la consola puede conectarse a internet vía Wi-Fi en su lugar. Para que esto funcione, el cable Ethernet interno debe desconectarse de la placa principal de la consola.

Otras sugerencias de red para clientes

Los siguientes elementos son sugerencias basadas en comentarios y experiencia que recibimos durante la configuración de redes IP en combinación con nuestras consolas:

1. Todos los switches en la red deben ser switches "no bloqueantes", preferiblemente.
2. Debe haber solo un IGMP Querier activado dentro de la red (o configurado en Auto cuando sea compatible con el hardware, para que detecte otros Querier(s) y los desactive automáticamente). Tener dos dispositivos actuando como Queriers causará problemas de transmisión de IPTV.
3. Todo el hardware de la red debe tener la fecha, hora y zona horaria correctas.
4. El servidor IPTV y la fuente de internet del ISP deben estar preferiblemente conectados directamente al switch/router L3 que incluye y tiene habilitada la funcionalidad IGMP Querier.
5. Cuando esté disponible, active la función "Immediate Leave" dentro de la configuración de IGMP snooping (opción del protocolo IGMPv2).
6. Cuando esté disponible, active la "Elección de IGMP Querier" en el dispositivo IGMP Querier.
7. Configure el ajuste "Query Max response interval" en la configuración de VLAN IGMP lo más bajo posible (en segundos) para mejorar el tiempo de cambio de canal (dispositivo IGMP Querier).
8. El ajuste "Multicast Router Port" debe configurarse como "Estático" (o activado o equivalente) para el puerto en el dispositivo IGMP Querier L3 que envía los canales IPTV a los otros switches en la red. El resto de los puertos deben tenerlo desactivado/ninguno.
9. El ajuste "Forward All" debe configurarse como "Estático" (o activado o equivalente) para el puerto en el dispositivo IGMP Querier L3 que envía los canales IPTV a los otros switches en la red. El resto de los puertos deben tenerlo desactivado/ninguno.
10. El ajuste "Unregistered Multicast" debe configurarse como "Forwarding" (o activado o equivalente) para el puerto en el dispositivo IGMP Querier L3 que envía los canales IPTV al resto de los switches en la red. El resto de los puertos deben tenerlo desactivado/configurado como "Filtering".
11. El ajuste "Jumbo frames" debe estar desactivado en todos los switches.
12. Active el "Flow control" solo cuando las consolas estén siendo inundadas con demasiado tráfico y actívelo únicamente en los switches directamente conectados a las consolas.
13. Dado que el costo de un dispositivo IGMP Querier de Capa 3 es significativamente mayor que el de un dispositivo de Capa 2 y el precio de los switches de Capa 3 aumenta rápidamente cuando se superan los 10 puertos, recomendamos configurar la red con un pequeño dispositivo IGMP Querier de Capa 3, que pueda manejar todas las transmisiones entrantes así como una transmisión saliente, que esté conectada a un dispositivo de Capa 2. Este dispositivo de Capa 2, mucho más económico, distribuye las transmisiones a todas las consolas.
14. Cuando un canal IPTV transmite su contenido de video en MPEG4, creemos que la transmisión es más estable y sincronizada cuando se configura con el protocolo de red RTP y menos estable con el protocolo de red UDP. Las transmisiones MPEG 1 y 2 pueden transmitirse mejor a través del protocolo UDP.
15. El ancho de banda total recomendado se basa en el número de canales y el ancho de banda esperado por canal. Por ejemplo, si hay 20 canales transmitiendo con video de 10 Mbps, la red requerirá soporte de (20x10) 200 Mbps.
16. El rango de direcciones multicast que requieren los canales IPTV está entre 224.0.0.0 y 239.255.255.255 (direcciones IP multicast de Clase D).

Ejemplos de configuración de red para clientes

Ejemplo 1: Servidor de medios IPTV/Head End únicamente

Ejemplo 2: Servidor de medios IPTV/Head End más Internet

Ejemplo 3: Posible ancho de banda de red con configuración IGMP correcta

Lecturas adicionales

Los siguientes enlaces son material de referencia sobre algunos de los protocolos y características de red que se han destacado anteriormente, para apoyarte en la configuración y comprensión correcta de tu red. (No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido ni la precisión de estos sitios web)

1. https://es.wikipedia.org/wiki/Network_switch
2. https://es.wikipedia.org/wiki/IGMP_snooping
3. https://howdoesinternetwork.com/2015/what-is-a-non-blocking-switch
4. https://kb.netgear.com/25091/Guidance-on-the-use-of-jumbo-frames
5. https://www.techtarget.com/whatis/definition/flow-control. 
6. https://www.cisco.com/en/US/docs/ios/ipmulti/configuration/guide/imc_tech_oview.pdf
7. https://support.spirent.com/s/article/FAQ10423