Cet article a été traduit automatiquement de l'anglais par intelligence artificielle. En cas de conflit, la version anglaise prévaut.
Pour effectuer une recherche correcte dans la base de connaissances Life Fitness, quelques directives doivent être prises en compte.
Par exemple, vous pouvez rechercher les mots Discover, SE4 et Console de différentes manières :
| Tapez dans la barre de recherche : | Résultats de recherche expliqués : |
| Discover SE4 Console |
Logique OU : Tout article contenant le mot Discover ou SE4 ou Console sera affiché. Exemple : cela affichera tous les articles contenant le mot Discover. Cela affichera également tous les articles contenant le mot SE4. Et cela affichera également tous les articles contenant le mot Console. Bien sûr, cela affichera également tout article contenant une combinaison de ces 2 ou 3 mots. |
| "Discover" "SE4" "Console" |
Logique ET : Utilisez des guillemets doubles (") autour de chaque mot séparément pour trouver du contenu contenant tous ces mots dans un article. Assurez-vous de mettre des espaces ( ) entre les mots de recherche, sinon la recherche traitera le texte comme une seule chaîne. Exemple : "Discover""SE4""Console" essaiera de rechercher le mot DiscoverSE4Console |
| "Discover SE4 Console" |
Logique Phrase ET : Utilisez des guillemets doubles (") autour d'une phrase pour trouver du contenu contenant tous les mots de cette phrase. Cela récupère tout le contenu contenant les mots Discover et SE4 et Console, dans cet ordre exact uniquement. Exemple : cela ignorera le contenu où les mots sont affichés dans un ordre différent, par exemple : SE4 Discover Console |
| Discover SE4 -Console |
Logique OU + NAND : Utilisez l'opérateur moins (-) devant le terme de recherche pour trouver tous les articles qui ne contiennent pas ce mot ou cette phrase. Par exemple, Discover SE4 -Console retourne du contenu contenant les mots Discover ou SE4, et exclut de l'ensemble des résultats les articles qui contiennent également le mot Console. |
| "Discover" "SE4" -Console |
Logique ET + NAND : Utilisez l'opérateur moins (-) devant le terme de recherche pour trouver tous les articles qui ne contiennent pas ce mot ou cette phrase. Par exemple, "Discover" "SE4" -Console retourne du contenu contenant les mots Discover et SE4 n'importe où dans un article, et exclut de l'ensemble des résultats les articles qui contiennent également le mot Console. |
| "Discover SE4" -Console |
Logique Phrase AND + NAND : Utilisez l'opérateur moins (-) devant le terme de recherche pour trouver tous les articles qui ne contiennent pas ce mot ou cette expression. Dans cet exemple : "Discover SE4" -Console retourne du contenu contenant les mots Discover SE4, dans cet ordre exact uniquement, et exclut de l'ensemble des résultats les articles qui contiennent également le mot Console. |
Bon à savoir :
- Si vous utilisez des guillemets simples (') autour d'un mot, les guillemets simples sont ignorés.
- Vous obtiendrez également des résultats si une version racinisée du mot existe (par exemple Découvre/Consoles).
- La recherche ignorera les majuscules. Cela signifie que lorsque vous recherchez Discover, dISCOVER, DISCOVER ou discover, les résultats de recherche seront les mêmes.
- Nous demandons actuellement à notre fournisseur de base de connaissances Zendesk de déterminer s'il existe une fonction de joker dans la recherche permettant de rechercher des mots incomplets, ou tout ce qui commence/termine par une certaine (partie d'un) mot.
Remarque : Le navigateur préféré pour la base de connaissances est Google Chrome.
Références Zendesk Support :