Questo articolo è stato tradotto automaticamente dalla lingua inglese tramite intelligenza artificiale. In caso di conflitto, farà fede la versione inglese.
Per cercare correttamente all'interno della Knowledge Base di Life Fitness, è necessario tenere conto di alcune linee guida.
Ad esempio, puoi cercare le parole Discover, SE4 e Console in modi diversi:
| Digita nella barra di ricerca: | Risultati della ricerca spiegati: |
| Discover SE4 Console |
Logica OR: Qualsiasi articolo che includa la parola Discover oppure SE4 oppure Console verrà mostrato. Ad esempio: verranno mostrati tutti gli articoli con la parola Discover. Verranno anche mostrati tutti gli articoli con la parola SE4. E verranno anche mostrati tutti gli articoli con la parola Console. Ovviamente verranno mostrati anche tutti gli articoli con qualsiasi combinazione di queste 2 o 3 parole. |
| "Discover" "SE4" "Console" |
Logica AND: Usa le virgolette doppie (") attorno a ogni parola separatamente per trovare contenuti che contengano tutte quelle parole in un articolo. Assicurati di mettere spazi ( ) tra le parole di ricerca, altrimenti la ricerca gestirà il testo come una stringa unica. Ad esempio: "Discover""SE4""Console" tenterà di cercare la parola DiscoverSE4Console |
| "Discover SE4 Console" |
Logica Phrase AND: Usa le virgolette doppie (") attorno a una frase per trovare contenuti che contengano tutte le parole in quella frase. Recupera tutti i contenuti che contengono le parole Discover e SE4 e Console, in quell'esatto ordine. Ad esempio: ignorerà i contenuti in cui le parole sono mostrate in un ordine diverso, come SE4 Discover Console |
| Discover SE4 -Console |
Logica OR + NAND: Usa l'operatore meno (-) davanti al termine di ricerca per trovare ogni articolo che non includa quella parola o frase. Ad esempio, Discover SE4 -Console restituisce contenuti che contengono le parole Discover oppure SE4, ed esclude quegli articoli che contengono anche la parola Console dal set di risultati. |
| "Discover" "SE4" -Console |
Logica AND + NAND: Usa l'operatore meno (-) davanti al termine di ricerca per trovare ogni articolo che non includa quella parola o frase. Ad esempio, "Discover" "SE4" -Console restituisce contenuti che contengono le parole Discover e SE4 ovunque in un articolo, ed esclude quegli articoli che contengono anche la parola Console dal set di risultati. |
| "Discover SE4" -Console |
Logica Frase AND + NAND: Usa l'operatore meno (-) davanti al termine di ricerca per trovare ogni articolo che non includa quella parola o frase. In questo esempio: "Discover SE4" -Console restituisce contenuti che contengono le parole Discover SE4, in quell'ordine esatto, ed esclude quegli articoli che contengono anche la parola Console dal set di risultati. |
Da sapere:
- Se utilizzi le virgolette singole (') intorno a una parola, queste vengono ignorate.
- Otterrai risultati anche se esiste una versione derivata della parola (ad esempio Scopre/Console).
- La ricerca ignorerà le lettere maiuscole. Ciò significa che quando cerchi Scoprire, sCOPRIRE, SCOPRIRE o scoprire, i risultati della ricerca saranno gli stessi.
- Attualmente stiamo chiedendo al nostro fornitore della Knowledge Base Zendesk di verificare se esiste una funzione wildcard nella ricerca per poter cercare parole incomplete o qualsiasi cosa che inizi/finisca con una certa (parte di una) parola.
Nota: Il browser preferito per la Knowledge Base è Google Chrome.
Riferimenti di supporto Zendesk:
https://support.zendesk.com/hc/it/articles/4408834595738-Understanding-help-center-search-methods
https://support.zendesk.com/hc/it/articles/4408894061338-About-help-center-end-user-search