Artikel ini telah diterjemahkan secara automatik daripada bahasa Inggeris melalui kecerdasan buatan. Sekiranya terdapat konflik, versi bahasa Inggeris akan diutamakan.
Untuk mencari dengan betul dalam Pangkalan Pengetahuan Life Fitness, beberapa garis panduan perlu diambil kira.
Sebagai contoh, anda boleh mencari perkataan Discover, SE4 dan Console dengan cara yang berbeza:
| Taip ke dalam bar carian: | Hasil carian dijelaskan: |
| Discover SE4 Console |
Logik OR: Mana-mana artikel yang mengandungi perkataan Discover atau SE4 atau Console akan dipaparkan. Contoh: ia akan memaparkan semua artikel dengan perkataan Discover. Ia juga akan memaparkan semua artikel dengan perkataan SE4. Dan ia juga akan memaparkan semua artikel dengan perkataan Console. Sudah tentu ia juga akan memaparkan mana-mana artikel dengan sebarang kombinasi daripada 2 atau 3 perkataan tersebut. |
| "Discover" "SE4" "Console" |
Logik AND: Gunakan tanda petikan dua (") di sekeliling setiap perkataan secara berasingan untuk mencari kandungan yang mengandungi semua perkataan tersebut dalam artikel. Pastikan anda meletakkan ruang ( ) antara perkataan carian, jika tidak carian akan menganggap teks sebagai satu rentetan. Contoh: "Discover""SE4""Console" akan cuba mencari perkataan DiscoverSE4Console |
| "Discover SE4 Console" |
Logik Frasa AND: Gunakan tanda petikan dua (") di sekeliling frasa untuk mencari kandungan yang mengandungi semua perkataan dalam frasa tersebut. Ia mendapatkan semua kandungan yang mengandungi perkataan Discover dan SE4 dan Console, dalam susunan tepat seperti itu sahaja. Contoh: Ia akan mengabaikan kandungan di mana perkataan tersebut dipaparkan dalam susunan yang berbeza, sebagai contoh: SE4 Discover Console |
| Discover SE4 -Console |
Logik OR + NAND: Gunakan operator tolak (-) di hadapan istilah carian untuk mencari setiap artikel yang tidak mengandungi perkataan atau frasa tersebut. Contohnya, Discover SE4 -Console memaparkan kandungan yang mengandungi perkataan Discover atau SE4, dan mengecualikan artikel yang juga mengandungi perkataan Console daripada set hasil. |
| "Discover" "SE4" -Console |
Logik AND + NAND: Gunakan operator tolak (-) di hadapan istilah carian untuk mencari setiap artikel yang tidak mengandungi perkataan atau frasa tersebut. Contohnya, "Discover" "SE4" -Console memaparkan kandungan yang mengandungi perkataan Discover dan SE4 di mana-mana dalam artikel, dan mengecualikan artikel yang juga mengandungi perkataan Console daripada set hasil. |
| "Discover SE4" -Konsol |
Logik Frasa DAN + NAND: Gunakan operator tolak (-) di hadapan istilah carian untuk mencari setiap artikel yang tidak termasuk perkataan atau frasa tersebut. Dalam contoh ini: "Discover SE4" -Konsol mengembalikan kandungan yang mengandungi perkataan Discover SE4, dalam susunan tepat seperti itu sahaja, dan mengecualikan artikel yang juga mengandungi perkataan Konsol daripada set hasil. |
Perlu diketahui:
- Jika anda menggunakan tanda petik tunggal (') di sekitar perkataan, tanda petik tunggal tersebut akan diabaikan.
- Anda juga akan mendapat hasil jika terdapat versi pengimbuhan bagi perkataan tersebut (contohnya Discovers/Consoles).
- Pencarian akan mengabaikan huruf besar. Ini bermakna apabila anda mencari Discover, dISCOVER, DISCOVER atau discover, hasil pencarian akan sama.
- Kami sedang meminta penyedia Pangkalan Pengetahuan kami, Zendesk, untuk memahami sama ada terdapat fungsi wildcard dalam pencarian untuk membolehkan pencarian perkataan yang tidak lengkap, atau apa-apa yang bermula/berakhir dengan bahagian tertentu daripada perkataan.
Nota: Pelayar yang disyorkan untuk Pangkalan Pengetahuan ialah Google Chrome.
Rujukan Sokongan Zendesk:
https://support.zendesk.com/hc/ms/articles/4408834595738-Understanding-help-center-search-methods
https://support.zendesk.com/hc/ms/articles/4408894061338-About-help-center-end-user-search