Den här artikeln har automatiskt översatts från engelska språket med hjälp av artificiell intelligens. Vid en konflikt gäller den engelska versionen.
För att söka korrekt i Life Fitness Knowledge Base behöver några riktlinjer beaktas.
Du kan till exempel söka efter orden Discover, SE4 och Console på olika sätt:
| Skriv i sökfältet: | Förklaring av sökresultat: |
| Discover SE4 Console |
ELLER Logik: Alla artiklar som innehåller ordet Discover eller SE4 eller Console kommer att visas. Exempel: det kommer att visa alla artiklar med ordet Discover. Det kommer också att visa alla artiklar med ordet SE4. Och det kommer också att visa alla artiklar med ordet Console. Självklart kommer det också att visa alla artiklar med någon kombination av dessa två eller tre ord. |
| "Discover" "SE4" "Console" |
OCH Logik: Använd dubbla citattecken (") runt varje ord separat för att hitta innehåll som innehåller alla dessa ord i en artikel. Se till att du sätter mellanslag ( ) mellan sökorden, annars hanterar sökningen texten som en enda sträng. Exempel: "Discover""SE4""Console" kommer att försöka söka efter ordet DiscoverSE4Console |
| "Discover SE4 Console" |
Fras OCH Logik: Använd dubbla citattecken (") runt en fras för att hitta innehåll som innehåller alla orden i den frasen. Det hämtar allt innehåll som innehåller orden Discover och SE4 och Console, i den exakta följden endast. Exempel: Det kommer att ignorera innehåll där orden visas i en annan ordning, till exempel: SE4 Discover Console |
| Discover SE4 -Console |
ELLER + NAND Logik: Använd minustecknet (-) framför söktermen för att hitta alla artiklar som inte innehåller det ordet eller den frasen. Exempel: Discover SE4 -Console returnerar innehåll som innehåller orden Discover eller SE4, och utesluter de artiklar som också innehåller ordet Console från resultatet. |
| "Discover" "SE4" -Console |
OCH + NAND Logik: Använd minustecknet (-) framför söktermen för att hitta alla artiklar som inte innehåller det ordet eller den frasen. Exempel: "Discover" "SE4" -Console returnerar innehåll som innehåller orden Discover och SE4 var som helst i en artikel, och utesluter de artiklar som också innehåller ordet Console från resultatet. |
| "Discover SE4" -Konsol |
Fras OCH + NAND Logik: Använd minustecknet (-) framför söktermen för att hitta alla artiklar som inte innehåller det ordet eller frasen. I detta exempel: "Discover SE4" -Konsol returnerar innehåll som innehåller orden Discover SE4, i exakt den följande ordningen endast, och utesluter de artiklar som också innehåller ordet Konsol från resultatuppsättningen. |
Bra att veta:
- Om du använder enkla citattecken (') runt ett ord, ignoreras de enkla citattecknen.
- Du får också träffar om det finns en stammad version av ordet (t.ex. Upptäcker/Konsoler).
- Sökningen ignorerar versaler. Det betyder att när du söker efter Upptäcka, uPPTÄCKA, UPPTÄCKA eller upptäcka, kommer sökresultaten att vara desamma.
- Vi har för närvarande en förfrågan hos vår kunskapsbasleverantör Zendesk för att förstå om det finns en jokerteckenfunktion inom sökningen för att kunna söka efter ofullständiga ord, eller något som börjar/slutar med en viss (del av ett) ord.
Obs: Den föredragna webbläsaren för kunskapsbasen är Google Chrome.
Referenser för Zendesk Support:
https://support.zendesk.com/hc/sv/articles/4408834595738-Understanding-help-center-search-methods
https://support.zendesk.com/hc/sv/articles/4408894061338-About-help-center-end-user-search